Государственные организации

Я поражаюсь тому, как у нас работают государственные организации. Дубликата аттестата я дожидалась 3 недели. Хотя эту работу можно было бы сделать максимум за неделю. Хотела получить справку в отделении полиции. Так на протяжении тех же самых трех недель не было инспектора, который может сделать ее.