Про работу

Возможна моя заметка сможет пригодиться кому-нибудь.

Вы когда-нибудь обращали внимание, как разговариваете с людьми?

С продавцом в магазине, с работником банка или страховой компании и т.д.

Очень часто люди считают, что им все что-то должны.

Но если задуматься, то, за все что мы получаем, приходится платить, и если друг к другу относится потребительски и с высока, то во что превратится наше общество?

Вот приходит человек, морда тяпкой. Он убежден на 200% что за те 20 тыс. в год которые он заплатил. Он имеет право на все! Помимо предоставляемой услуги он уверен, что купил еще и возможность нахамить, наорать и пр.

Скажу честно таким людям хочется сделать гадость. Не лично, конечно, а в рамках той же предоставляемой ему услуги.

Но бывают и другие, те которые почему то понимают, что я на работе, что, что бы я не требовала и не говорила, какие бы, на ваш взгляд, обсурдные вещи я не говорила МНЕ ЭТО НЕ НУЖНО. У каждого есть регламент, правила или условия согласно которым работает он и его организация. И это нужно понимать.

Они понимают, что улыбки и доброжелательность творят чудеса. Что работать и мало того, помочь приятно человеку. Особенно, когда это искрене. Как говорится, доброе слово и кошке приятно.

Друзья! По долгу службы я изначально против Вас. Моя задача минимизировать убытки компании. Но в первую очередь я человек, который способен на сочувствие и понимание. Но иногда понимать совершенно не хочется. И, увы, это довольно часто.

А как-то я очень громко ругалась по телефону на девушку в банке. Ведь ситуации бывают разные. Я извинилась. Возможно потому, что не раз и не два сама оказывалась в такой ситуации. Возможно, причины были иные...

p.s. Уверена, что каждый кто прочтет этот пост подумает, что это не о нем. Ведь для себя мы добрые и пушистые. И нас любят друзья. Но если вспомнить...